Leitfaden
Kriminelle nutzen die vermehrte Tendenz zu Online-Transaktionen, um anfällige Einzelpersonen und Unternehmen anzugreifen. Selbst bei Einsatz von Präventionsmaßnahmen verliert ein typisches Unternehmen jedes Jahr 5% seiner Einnahmen durch Betrug. Die Betrugsprävention ist für Unternehmen zwar unerlässlich, zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen verschlechtern aber nicht selten die Kundenerlebnisse und führen zu hohen Abbruchraten und Umsatzeinbußen.
Im Idealfall erzeugt die Betrugsprävention bei den meisten Nutzersitzungen keine Reibung und schützt das Unternehmen effektiv vor Betrügern. Dafür muss die Betrugsprävention vollständig in die Customer Journey integriert sein. Programme gegen Online-Betrug können in Kombination mit Identitäts-Tools wirkungsvoll feststellen, ob Nutzer kriminelle Absichten verfolgen und dann gezielt handeln.
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